Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 365 keo

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
365 keo Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 365 keo
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và tự động khóa phiên sau một khoảng thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro khi bạn quên đăng xuất trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hóa.

Xác minh thiết bị

Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và xác nhận trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp khi bạn cần lưu lại xác nhận từ phía chúng tôi.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 365 keo xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mật khẩu dạng văn bản thường.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.